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Politiques de réservation
1. Contactez nous pour obtenir une soumission.
2. Les modes de paiement acceptés sont; virement interac, virement bancaire et carte de crédit. Notez que des frais de 4% s'appliquent pour les paiement par carte de crédit.
3. Un dépôt de garantie est du 2 jours avant l'arrivée et libéré 5 jours après le départ. Le dépôt de garantie sera prélevé automatiquement sur le mode de paiement identifié au dossier du locataire.
4. En cas d'annulation ou de modification jusqu'à 60 jours avant la date d'arrivée, le Locateur ne prélève pas de frais à l’exception de votre acompte initial qui est non remboursable pour couvrir les pertes de location et administration.
5. En cas d'annulation ou de modification tardive (60 jours avant la date de location) ou de non-présentation, le Locateur encaisse le montant total de la réservation.
Règlements
Nous accordons une grande importance au respect des règlements pour garantir à tous nos visiteurs une expérience agréable et sécuritaire.
Le chalet que vous avez réservé vous est loué aux conditions suivantes mais non limitatives :
1. Nombre de personnes
1.1 La quantité maximale de personnes permises ne peut être dépassée en aucun temps. Le non-respect de ce règlement peut entraîner une expulsion immédiate sans remboursement. La capacité maximale est indiqué dans le contrat de location.
1.2 En cas de non-respect du nombre de personnes mentionné lors de la réservation, le montant supplémentaire exigible de 75$ par personne, par nuitée, sera retenu sur le dépôt de sécurité.
2. Animaux
2.1. Aucun animal n’est accepté à l’intérieur ou sur le terrain. Conformément au contrat, des frais vous seront facturés si tel est le cas.
3. Sécurité
3.1 Ne jamais laisser des enfants seuls sur la terrasse, près d'un plan d'eau ou près du feu.
3.2 Le Locataire est responsable de barrer les portes lorsqu'il s'absente du chalet.
3.3 Le Locataire est responsable d'assurer sa sécurité et celle de ses invités lors des baignades durant le séjour. Si applicable, quelques vestes de flottaison sont mises à la disposition du Locataire.
3.4 Le Locateur n'est pas responsable de tout événement ayant causé la mort, des blessures, la perte d’objets personnels, ou pour tout dommage touchant les biens personnels du locataire et de ses invités durant le séjour. En acceptant cette réservation, le Locataire et ses invités acceptent les risques associés à leur séjour à l’établissement.
4. Activités extérieures
4.1 Avant d’allumer un feu extérieur, le Locataire doit toujours vérifier sur le site web de la SopFeu s'il y a des interdictions de feu en vigueur. Le non-respect des interdictions en vigueur engendrera une charge supplémentaire.
4.2 Le Locataire est responsable de ne jamais laisser un feu allumé pour la nuit ou lorsqu'il quitte le chalet.
4.3 Le Locataire s’engage à respecter des règles de conduite et un niveau de bruit raisonnables, et à ne pas déranger les voisins. Après 22h, le bruit extérieur et les activités extérieures devront être réduits au minimum.
4.4 L'accès aux plans d'eau est permise au Locataire et ses invités pour la durée du séjour. Le Locataire est responsable de ne pas endommager ni les équipements fournis, ni la rive ni de laisser des objets sur place.
4.5 Le Locataire est responsable de remettre les équipements fournis à leur place.
4.6 Toujours nettoyer le BBQ extérieur et fermer la valve de la bonbonne de gaz après son utilisation.
5. Spa et Sauna (si applicable)
5.1 Les enfants de 12 ans et moins sont strictement interdit dans le spa et le sauna.
5.2 Respecter le nombre maximal de 6 personnes à la fois dans le spa.
5.3 Ne pas utiliser de vaisselle dure, ni de verre ou de bouteille en vitre autour et dans le spa et le sauna. Seuls l'usage de canettes et de verres en plastique (disponibles dans la cuisine) sont permis.
5.4 Toujours ouvrir le couvercle du spa à 2 personnes, chacun par un coté du couvercle, doucement, afin de ne pas endommager le levier. Maintenir le couvercle à la verticale lorsque ouvert.
5.6 Maintenir la température du spa en tout temps entre 95 et 101 degrés F l’été et entre 98 et 101 degrés F l’hiver.
5.7 Toujours éteindre les jets d’eau avant de fermer le couvercle du spa.
5.8 Toujours refermer le couvercle du spa lorsque vous ne l’utilisez pas et utiliser les attaches devant pour le maintenir fermé en toute sécurité.
5.9 Une douche doit être prise avant d’aller dans le spa pour enlever la crème ou huiles sur votre corps.
5.10 Tout mauvais fonctionnement du spa doit être signalé immédiatement aux propriétaires aux coordonnées fournies.